リスクマネジメントの基本｜プロセスと手法、重要性を徹底解説！

リスクマネジメントとは

リスクマネジメントとは、損失の回避・低減をはかるプロセスであり、企業経営などにおいて発生しうるリスクを管理することです。ビジネスにおける損害を予測し、リスクを未然に防ぐとともに、もしリスクが生じた場合には適切に管理することを目的としています。

リスクマネジメントは、企業が直面する可能性のあるさまざまなリスク、たとえば経済的なリスクや技術的なリスク、法的なリスク、社会的なリスクなどを予測し、それらに対する対策を立てることを含みます。

リスクマネジメントの重要性

リスクマネジメントの重要性は、消費者ニーズの多様化やデジタル化の進展により、ビジネスのリスクが増加していることにあります。

現代のビジネス環境は、技術の進歩や市場の変化、政策の変更など、さまざまな要素によって常に変動しています。ビジネス環境の変動は、新たなビジネスチャンスを生み出す一方で、新たなリスクも生じさせます。

リスクが生じると、企業の売り上げや信頼が損なわれる可能性があり、最悪の場合、企業の存続に影響を及ぼすこともあります。そのため、リスクを回避したり、もしリスクが生じた場合には被害を最小限に抑えるためのリスクマネジメントをしたりすることが重要です。

リスクマネジメントは、企業価値を最大化するために必要なスキルであり、現代のビジネスにおいて注目されています。リスクマネジメントを適切に行うことで、企業は不確実性を管理し、企業価値を保護・向上させられるでしょう。

また、リスクマネジメントは、企業の持続可能性を確保し、長期的な成功を実現するための重要な要素でもあります。

リスクマネジメントのプロセス

リスクマネジメントは、組織が直面するリスクを管理し、影響を最小限に抑えるための一連のプロセスです。リスクマネジメントは、4つの主要なステップから構成されています。

1．リスクの特定

リスクマネジメントのプロセスは、まずリスクの特定から始まります。

このステップでは、組織が直面する可能性のあるリスクをすべて洗い出すことが求められます。さまざまな部署のメンバーが参加し、それぞれの視点からリスクを特定します。これにより、組織全体のリスクを網羅的に把握できます。

リスクの特定では、原因や影響度の分析も重要です。リスクが発生した場合の潜在的な影響を理解することで、組織にとってどれほど重大なものであるかを評価できます。

2．リスクの分析と評価

次に、特定したリスクの分析と評価を行います。

このステップでは、リスクの影響の大きさと発生する確率を分析し、リスクの全体像を明確にします。リスクの影響度と発生確率をもとに、リスクの優先順位を決定します。

リスクの評価では、リスクマップを用いてリスクの重大さを可視化します。リスクマップは、リスクの影響度と発生確率を二軸にプロットしたもので、ひと目でリスクの優先順位を理解できます。

3．対策の検討と実行

リスクの分析と評価のあと、具体的な対策案を検討します。リスク対策には、リスクコントロールとリスクファイナンシングの2つの対応策があります。

リスクコントロールは、リスクの発生確率や影響度を直接的に低減するための対策で、リスクファイナンシングは、リスクが発生した際の財務的な影響を軽減するための対策です。これらの対策を組み合わせて、効果的なリスク対策をはかります。

具体的な対策を策定したあとは、実行します。対策の実行は、リスクマネジメントの成果を具現化する重要なステップであり、組織全体の協力が必要です。

4．対策のモニタリングと改善

最後に、対策のモニタリングと改善を行います。

対策が適切に実施されているか、またその効果が期待通りであるかを確認するためのモニタリングが必要です。モニタリングを通じて、対策の効果や運営状況を評価し、改善点を抽出します。

改善点が見つかった場合は、修正し対策を改善します。リスクマネジメントは継続的なプロセスであり、PDCAを回して常に改善を続けることが求められます。

リスクマネジメントの手法

リスクマネジメントの中で特に重要なのが、リスクコントロールとリスクファイナンシングの2つの手法です。これらは、リスクの発生を防止したり、発生したリスクを適切に対処したりするための方法論であり、企業の持続的な成長と安定を支える重要な要素とされています。

リスクコントロール

リスクコントロールは、リスクマネジメントの一部であり、その目的は損失の発生を防止したり規模を抑えたりすることです。

リスクの回避や低減を目指す手法であり、具体的な対策としては、リスクを引き起こす可能性のある活動を避ける、リスクを最小限に抑えるための予防策を講じるなどがあります。

たとえば、製造業であれば、製品の欠陥リスクを避けるために品質管理を徹底することがリスクコントロールにあたります。またIT企業であれば、システム障害のリスクを低減するために、定期的なメンテナンスやバックアップの実施などが該当します。

リスクコントロールは、リスクが発生する前に対策を講じて、発生確率や影響を最小限に抑えることを目指します。そのため、リスクコントロールは企業のリスクマネジメントにおいて非常に重要な役割を果たします。

リスクファイナンシング

リスクファイナンシングは、リスクが発生した際に損失を金銭的に補填する対応方法です。

これは、リスクの移転や受容を目指す手法であり、具体的な対策としては、保険に加入することでリスクを移転する、自社でリスクを受け入れて対応するなどがあります。

たとえば、火災や自然災害などのリスクに対しては、保険に加入することでリスクを移転し、発生した場合の損失を補填できます。また、企業が新規事業を開始する際には、事業が失敗した場合のリスクを自社で受け入れ、損失を自己資本で補填することもあります。

リスクファイナンシングは、リスクが発生した際の損失を最小限に抑えることを目指します。そのため、リスクファイナンシングもまた、企業のリスクマネジメントにおいて重要な役割を果たします。

リスクコントロールとリスクファイナンシングは、それぞれ異なるアプローチでリスクを管理する手法です。これらを適切に組み合わせることで、企業はさまざまなリスクに対して効果的に対応できます。

リスクマネジメントの種類

リスクマネジメントの手法は多岐にわたり、種類や対応方法によって異なる結果をもたらします。

純粋リスクと投機的リスク

リスクの種類は大きく分けて、純粋リスクと投機的リスクの2つに分類されます。

純粋リスクは、危険や危機が起こった場合、組織にとってマイナスなことしかないリスクを指します。たとえば、自然災害や事故、病気などが該当します。

純粋リスクは予期せぬ出来事であり、発生した場合には組織に損失をもたらす一方で、利益を生む可能性はありません。そのため、純粋リスクは損失しか考慮できないリスクともいえます。

一方、投機的リスクは、危険や危機が起こった場合に損失を受ける可能性もあるが、逆に組織にとっての利益につながる可能性もあるリスクを指します。投資や新規事業の開始などが該当します。

投機的リスクはリスクを取ることで利益を得る可能性がありますが、同時に損失を被る可能性もあります。そのため、投機的リスクは利益と損失を考慮しなければならないリスクともいえます。

リスクの対応方法

リスクは組織運営において避けて通れない要素ですが、適切なリスクマネジメントにより、その影響を最小限に抑えることが可能です。リスクの対応方法は、リスクの性質や影響度によって異なります。一般的には、回避や低減、移転、受容の4つの対応方法があります。

リスク回避は、リスクを完全に避けるための行動を指します。たとえば、リスクが高いと判断された事業から撤退するなどが該当します。しかし、リスクを完全に避けることは、新たな機会を逃すことにもつながるため、慎重な判断が必要です。

リスク低減は、リスクが発生した場合の影響を最小限に抑えるための行動を指します。これには、安全対策の強化や業務プロセスの改善などが含まれます。

リスク移転は、リスクをほかの組織や個人に移し、自組織のリスクを軽減する行動を指します。保険を掛けることや、契約によりリスクを第三者に転嫁することが一般的な例です。

リスク受容は、リスクが発生した場合の損失を自組織が受け入れることです。これは、リスクの発生確率が低い、または発生しても影響が小さいと判断された場合に選択されます。

リスクマネジメントの効率化

リスクマネジメントは、企業が直面する様々なリスクを予測し、対策を立てることで、企業の安定した経営を支える重要な要素です。しかし、リスクマネジメントは多くの情報を取り扱うため、効率化は企業にとって大きな課題となっています。

情報共有ツールの活用

情報共有ツールとは、企業内で情報を共有するためのツールを指します。これには、メールやチャットツール、クラウドストレージなどがあります。これらのツールを活用することで、リスクマネジメントの経緯を蓄積しながら効果的な対策の検討が可能です。

まず、情報共有ツールを活用することで、リスクマネジメントに関する情報を一元的に管理できます。これにより、情報の散逸を防ぎ、必要な情報を迅速に取り出せます。また、情報の更新や追加も容易に行えるため、リスクマネジメントの情報を常に最新の状態を保つことができます。

次に、情報共有ツールを活用することで、リスクマネジメントの経緯を蓄積できます。これにより、過去のリスクマネジメントの経緯を参照でき、同様のリスクが発生した際には、過去の経緯をもとに対策の検討が可能です。これは、リスクマネジメントの効率化に寄与します。

さらに、情報共有ツールを活用することで、リスクマネジメントの情報を共有が容易になります。これにより、リスクマネジメントにかかわるすべてのスタッフが同じ情報を共有でき、情報の非対称性を解消できます。これは、リスクマネジメントの質を向上させるうえで重要な要素といえます。

情報共有ツールの活用は、リスクマネジメントの効率化に大いに寄与します。しかし、情報共有ツールを通じて情報が漏えいするリスクも存在するため、情報の管理体制を整備し、情報の取り扱いには十分注意しましょう。

リスクマネジメントの学習

リスクマネジメントの手法により、企業は予期せぬ問題に対応するための準備を整え、事業の安定性と持続性を保つことが可能です。リスクマネジメントの学習は、ビジネスパーソンにとって必須のスキルとなっています。

リスクマネジメント関連資格

リスクマネジメントに関連した資格としては、リスクマネージャーがあります。リスクマネージャーは、企業のリスクを管理し、それに対する対策を立案する専門家です。この資格を取得することで、リスクマネジメントの専門知識を証明できます。

リスクマネージャーの資格は、リスクマネジメントの基本的な知識を問う試験に合格することで取得できます。試験内容は、リスクマネジメントの基本的な理論やリスク分析の方法、リスク対策の立案方法など、リスクマネジメントに関する幅広い知識が求められます。

リスクマネジメントと関連する概念

リスクマネジメントは、企業やプロジェクトが直面する潜在的な問題や危険を予測し、適切に管理するための一連のプロセスですが、クライシスマネジメントやリスクアセスメントといった関連する概念の理解も重要です。

クライシスマネジメント

クライシスマネジメントは、企業が直面する危機的状況に対処するための戦略的なアプローチを指します。これは、企業の評判や財務状況、業績などに深刻な影響を及ぼす可能性のある状況に対応するためのものです。たとえば、製品のリコールや労働争議、法的問題、自然災害などが該当します。

クライシスマネジメントとリスクマネジメントは、しばしば混同されることがありますが、これらは異なる概念です。

リスクマネジメントは、危機が発生する前にリスクを予測し、適切に管理することを目指します。一方クライシスマネジメントは、危機がすでに発生したあとの対処を指します。

つまり、リスクマネジメントは予防的なアプローチであり、クライシスマネジメントは反応的なアプローチといえます。

リスクアセスメント

リスクアセスメントは、リスクマネジメントの一部として行われるプロセスで、特定のリスクが企業やプロジェクトにどのような影響を及ぼす可能性があるかを評価するものです。これには、リスクの同定やリスクの分析、リスクの評価の3つの主要なステップが含まれます。

リスクの同定では、企業が直面する可能性のあるリスクを明らかにします。これには、市場の変動や技術の変化、法規制の変更などが含まれます。

リスクの分析では、これらのリスクが発生した場合に企業にどのような影響を及ぼすかを評価します。そしてリスクの評価では、リスクの重大性と発生確率を考慮して、それぞれのリスクを優先順位付けします。

リスクマネジメントの類語として「クライシスマネジメント」と「リスクアセスメント」がありますが、それぞれの意味や使い方には違いがあります。

リスクマネジメントは全体的なプロセスを指し、リスクアセスメントはその一部を指す一方、クライシスマネジメントは危機的状況に対する対応を指します。これらの概念を理解し、適切に活用することで、企業はリスクを効果的に管理し、危機的状況に対応できるでしょう。

まとめ

リスクマネジメントは、組織に与える影響を最小限に抑えるための管理手法で、リスクの特定や評価、対策、対策の実施と評価の4つのステップから成り立っています。

消費者ニーズの多様化やデジタル化の進展により、ビジネスのリスクが増加しているため、リスクマネジメントの重要性が高まっています。企業価値を最大化し、長期的な成功を実現するためには、リスクマネジメントが必要といえるでしょう。