リファラル採用の成功戦略｜メリット、デメリットと効果的な活用方法

リファラル採用とは

リファラル採用とは、一体どのような採用方法なのでしょうか。定義と活用状況について詳しく見ていきましょう。

リファラル採用の定義

リファラル採用とは、具体的には、すでに自社で働いている社員から人材の紹介を受けたり、人材を推薦してもらったりして実施する採用活動のことです。これは、自社の社員が自身のネットワークを活用して、友人や知人、または以前の同僚などを紹介するという手法です。

リファラルという言葉は、英語の「referral」から来ており「紹介」や「推薦」といった意味を持っています。つまり、リファラル採用とは、社員からの紹介による採用方法を指す言葉なのです。

リファラル採用の大きな特徴は、社員自身が自社の一員として働く人物を推薦するため、人間性や能力、適性をよく理解したうえで紹介がなされる点にあります。これにより、企業側も採用する人物の適性をより確かなものとして把握することができるでしょう。

リファラル採用の活用状況

リファラル採用は、アメリカをはじめとする欧米諸国では広く取り入れられている採用方法です。理由としては、社員自身が推薦することで、企業文化にフィットする人材を採用しやすいという点や、採用コストを抑えることができるというメリットが挙げられます。

日本でも、特にベンチャー企業を中心にこのリファラル採用が取り入れられています。ベンチャー企業では、企業文化の形成や限られたリソースの中での採用活動が重要となるため、リファラル採用が有効とされています。

また、近年では大手企業でも導入を検討する動きが見られ、活用範囲は広がりを見せています。リファラル採用は、社員が企業の一員としての責任感を持ち、自社の成長に対する意識を高める効果もあります。そのため、企業全体としての組織力を高める手段としても注目されています。

リファラル採用のメリット

この採用方法で、既存の従業員が自社の良さを伝え、自身のネットワークから新たな人材を紹介し、従来の採用方法と比較して多くのメリットを持っています。

採用コストの削減

まず最初に挙げられるのが、採用コストの削減です。従来の採用方法では、求人広告の掲載費用や人材紹介会社への手数料、面接のための時間と人件費など、多額のコストがかかります。

しかし、リファラル採用では、これらのコストを大幅に削減することが可能です。従業員が自身のネットワークから人材を紹介するため、求人広告の掲載や人材紹介会社を通す必要がなくなります。

また、紹介された人材は紹介者を通じて企業の情報を既に得ているため、面接の時間も短縮することが可能です。

採用プロセスの簡略化

次に、採用プロセスの簡略化も大きなメリットの一つです。従来の採用方法では、応募者全員と面接を行い、その中から最適な人材を選び出すという時間と労力を要するプロセスが必要でした。

しかし、リファラル採用では、紹介者が既にその人材の能力や適性を把握しているため、選考プロセスが大幅に短縮されます。これにより、採用までの時間を短縮し、企業の業務効率を向上させることができます。

理想的な人材とのマッチング

また、リファラル採用では、理想とする人材とのマッチングが可能です。従業員が自身のネットワークから人材を紹介するため、人材の能力や適性、価値観などをよく理解しています。

そのため、企業の求める人材像と紹介された人材がマッチする可能性が高くなります。これにより、新たに採用した人材が企業の文化に馴染みやすく、早期離職のリスクを減らすことができます。

企業の改善点の発見

最後に、リファラル採用では、自社の改善点が浮き彫りになるという利点もあります。

従業員が自社を推奨し、自身のネットワークから人材を紹介するため、その過程で企業のよい点だけでなく、改善すべき点も明らかになります。これにより、企業は自身の弱点を知り、改善する機会を得ることができます。

リファラル採用のデメリットと注意点

しかし、この方法にはデメリットや注意点も存在します。以下では、主なものを詳しく解説します。

人材の偏り

リファラル採用の一つのデメリットとして、人材の偏りが挙げられます。

社員が自身のネットワークから人材を紹介するため、ネットワークが限定的である場合、同じようなバックグラウンドやスキルセットを持つ人材が集まりやすい傾向があります。これは、組織の多様性を損なう可能性があり、新たな視点やアイデアが生まれにくくなる恐れがあります。

また、社員が自身の評価や報酬を考えて、自分にとって都合のよい人材を紹介する可能性もあります。これらの問題を避けるためには、偏った採用を防ぐための方針を明確にし、それを社員に周知することが重要です。

社員へのリクルーター教育の必要性

リファラル採用では、社員がリクルーターの役割を果たすため、教育が必要になります。社員が自身のネットワークから人材を紹介する際、企業のビジョンや価値観を適切に伝える能力が求められます。

また、紹介された人材とのコミュニケーションも重要で、社員が適切な対応をするためには、採用プロセスや面接の進め方などを理解している必要があります。これらの教育を怠ると、紹介された人材が企業に対してネガティブな印象を持つ可能性があります。

採用までの時間

リファラル採用のもう一つのデメリットとして、採用までに時間がかかることが挙げられます。社員が自身のネットワークから人材を探し、紹介するまでには時間がかかります。

また、紹介された人材がすぐに転職を考えていない場合、転職を決断するまでにさらに時間がかかることがあり、急募の採用には向かない可能性があります。

温度感のギャップ

リファラル採用では、温度感のギャップが生じる可能性があります。社員が紹介する人材と企業との間で、採用に対する意欲や期待が一致しない場合、ギャップが生じます。

たとえば、社員が紹介した人材が転職に消極的である場合や、企業が人材を高く評価していない場合などです。ギャップを解消するためには、社員と紹介された人材の間でのコミュニケーションが重要となります。

また、企業側も紹介された人材に対する評価やフィードバックを適切に伝えることが求められます。

リファラル採用の成功戦略

リファラル採用方法は、社員が自身の信頼できる人材を紹介するため、採用の質を高めることが期待できます。しかし、その成功には戦略的な取り組みが必要です。以下では、リファラル採用を成功させるための戦略について詳しく解説します。

リファラル採用制度の認知と動機づけ

リファラル採用を成功させるためには、まず社員全員がリファラル採用制度を理解し、重要性を認識することが必要です。そのためには、社内での情報共有や教育が重要となります。

具体的には、社内ミーティングや研修でリファラル採用の意義や手順を説明し、社員一人ひとりが自分の役割を理解することが求められます。

また、社員が積極的にリファラル採用に参加するためには、動機づけが欠かせません。そのためには、紹介した人材が採用された場合の報酬や、社員の成長機会としてのリファラル採用の位置づけなど、社員が紹介活動に対してポジティブな感情を持つことが重要です。

紹介者への配慮と報酬制度

紹介者への配慮も重要です。紹介者は自身の信頼をかけて人材を紹介するため、結果に対するフィードバックや評価が必要です。具体的には、紹介した人材が採用された場合の報告や、採用プロセスの進行状況の共有などが求められます。

紹介者への報酬制度の整備も重要です。報酬は紹介者のモチベーションを高め、リファラル採用の活性化につながります。報酬は金銭的なものだけでなく、社内表彰や特別な権限の付与など、多様なかたちで提供することが求められます。

リファラル採用ツールの活用

リファラル採用を効率的に進めるためには、リファラル採用ツールの活用がおすすめです。リファラル採用のプロセスを自動化し、社員が簡単に人材を紹介できる環境を提供します。

リファラル採用ツールは、紹介者の手間を減らし、紹介から採用までのスピードを上げられるでしょう。また、これらのツールを活用することで、紹介者へのフィードバックや報酬の管理も一元化でき、リファラル採用の運用をスムーズにすることができます。

リファラル採用と他の採用手法の組み合わせ

採用活動は企業の成長と発展に直結する重要な要素であり、その成功は企業の将来を左右します。なかでも、近年注目を集めているのがリファラル採用です。しかし、リファラル採用だけに頼るのではなく、ほかの採用手法との組み合わせが重要であるという視点が求められます。

リファラル採用とほかの採用手法の併用の重要性

リファラル採用は、社員が自身の人脈を活用して新たな人材を紹介し、採用につなげることになります。この手法は、社員が自身の信頼できる人材を紹介するため、採用の質を高めることが期待できます。

しかし、リファラル採用を成功させるためには、制度導入だけでは効果を期待できないことを理解する必要があります。この方法で、社員一人ひとりが採用活動に参加するという新しい試みであり、その制度が定着するまでには一定の時間を要します。

また、社員が自身の人脈を活用するため、人脈の範囲内でしか採用活動を行うことができません。そのためリファラル採用だけに頼ると、採用の幅が狭くなる可能性があります。

これらの理由から、リファラル採用とほかの採用手法を併用することが重要です。ほかの採用手法と併用することで、リファラル採用の弱点を補いつつ、採用の幅を広げられるでしょう。

リファラル採用とほかの採用手法のバランス

企業によっては、リファラル採用だけでなくほかの採用手法も組み合わせることで、採用を成功に導くことができます。たとえば、一般的な求人広告やエージェントを通じた採用、インターンシップなどの採用手法とリファラル採用を組み合わせることで、より多角的な採用活動を行えます。

リファラル採用とほかの採用手法のバランスを取ることで、採用の質と量の両方を確保することが可能です。また、リファラル採用による採用活動とほかの採用手法による採用活動を同時に行うことで、採用活動の効率化も期待できるでしょう。

しかし、リファラル採用とほかの採用手法のバランスを取るためには、各採用手法の特性を理解し、それぞれの手法が最も効果を発揮する

や状況を把握することが重要です。そのため、採用活動を行う際には、各採用手法の特性や効果を理解したうえで、最適な採用手法の組み合わせを考えることが求められます。

まとめ

リファラル採用は、社員からの紹介による採用方法で、採用の質を高める手法です。メリットとして、採用コストの削減や理想的な人材とのマッチングなどがありますが、人材の偏りや社員へのリクルーター教育の必要性など、デメリットや注意点も存在します。

リファラル採用を成功させるためには、リファラル採用制度の認知と動機づけ、紹介者への配慮と報酬制度、リファラル採用ツールの活用が重要です。

また、リファラル採用の成功には、戦略的な取り組みが必要であり、各採用手法の特性や効果を理解し、最適な組み合わせを考えることが求められるでしょう。