キャリア面談とは？ 意義や成功するための進め方やポイントを解説
キャリア面談は、従業員のキャリア形成を促進するために重要な機会です。キャリア面談を通して、従業員は自律心やモチベーションを向上させられます。また、キャリア面談を実施することで、上司と部下の信頼関係を構築することも期待できるでしょう。
有意義なキャリア面談を実施できれば、従業員のモチベーションが高まり、企業のキャリア開発にもよい影響がもたらされます。
本記事では、キャリア面談の目的や効果を解説し、手順や成功のポイントも紹介します。キャリア開発や人材育成に注力したいと考える企業の経営層や人事担当者はぜひ参考にしてください。
目次キャリア面談とは
キャリア面談とは、従業員のキャリア形成について話し合い、実現のために必要な点と向き合い、成長を促進したりするための機会です。面談担当者は、従業員の悩みを引き出し、課題を認識させる役割があります。
キャリア面談では、解決策を提示するよりも、従業員が主体的に考え、行動できるようにするためのあと押しや支援をする意味合いがあります。
1on1との違い
1on1とキャリア面談の違いは、目的や実施頻度です。1on1は、上司と部下の信頼関係や部下の成長を促進するために行います。一方のキャリア面談は、上司が部下のキャリア形成に関する状況把握や支援が目的です。
1on1もキャリア面談も、上司が一方的に話をするのではなく、対話を意識して実施する点は似ています。
また、1on1の実施頻度は2週間に1回や毎月1回など頻繁に行う一方で、キャリア面談は半年に1回や1年に1回程度と、実施頻度にも違いがあります。
キャリア面談の意義
キャリア面談は、どのような意義や目的で実施されるのでしょうか。企業が行うキャリア面談の一般的な目的を解説します。
- 課題や悩みを明確化
- 従業員の希望キャリアを把握
- 従業員の成長を促進
課題や悩みを明確化
キャリア面談の意義は、従業員のキャリア形成に対する悩みや課題の明確化です。
従業員がただやみくもにキャリア形成に取り組んでも、課題や不足点を理解できていなければ、成長しにくくなってしまいます。キャリア面談を重ねることで、不足しているスキルや経験を明確にし、望むキャリアに近付きます。
従業員の希望キャリアを把握
キャリア面談は、企業側が従業員の希望やキャリア形成への考え方を把握することも目的の一つです。日頃の業務では、上司と従業員がキャリアや将来の方向性について話す機会がない場合もあります。
キャリア面談を通して、従業員の希望や考えを聞き出せれば、上司もサポートしやすくなり、従業員のモチベーションも向上するでしょう。
また、従業員のキャリア形成について把握できれば、企業のキャリア開発にも取り組みやすくなります。
従業員の成長を促進
キャリア面談は、課題や不足点を明確にできるため、従業員の成長につなげる意義もあります。具体的な課題が見つかれば、克服するために行動できるようになるでしょう。
また、キャリア面談で部下の目指すキャリアを把握できれば、関連した業務やチャンスがあった際に本人に割り振ることもできるため、従業員のキャリア実現に向けて成長しやすくなります。
キャリア面談で得られる効果
キャリア面談を実施することで得られる効果やメリットにはどのような点があるのでしょうか。具体的な効果やメリットを解説します。
- 組織活性化
- 離職率低下
- 生産性向上
組織活性化
キャリア面談によって、従業員が課題を認識し、モチベーションを向上させられれば、積極的に仕事に取り組めるようになるため、組織が活性化します。
また、キャリア形成に向けて前向きな気持ちになることで、自律して行動できるようになり、組織力にもよい影響があらわれます。
離職率低下
キャリア面談は、人材の流出防止にも効果的です。従業員のキャリアに関する希望や考えを尊重して話し合います。
キャリア面談によって従業員が課題や不足を明確にしたり、上司がキャリアに向けて支援したりすることで、会社に対する信頼感が増すのです。従業員が抱く会社への信頼感や愛着心など、エンゲージメントが強くなればなるほど、離職率の低下につながります。
生産性向上
キャリア面談によって、従業員一人ひとりがキャリア形成に向けて主体的に取り組むようになれば、組織全体の生産性向上も期待できます。組織全体の生産性が向上すれば、成果も出やすくなり、企業としても成長できます。
キャリア面談の進め方
キャリア面談を行うには、どのように進めればよいのでしょうか。一般的なキャリア面談として、上司と部下で行う場合の進め方について、手順や方法を紹介します。
- 面談準備
- 面談実施
- フォローアップ
1．面談準備
キャリア面談の準備として、面談シートなどを用意して従業員に記入してもらいましょう。
限られた面談時間を有効な話し合いの機会にするためには、従業員が事前に相談したい内容をある程度整理しておくことが大切です。従業員側が記入したシートをもとに、課題や方向性について話し合うとよいでしょう。
また、若手社員などキャリアについて方向性が定まっていない場合は、キャリア面談の前にキャリア研修を実施したり、キャリアパスを提示するのがおすすめです。
2．面談実施
キャリア面談は、プライバシーが守られた環境に配慮して行います。
面談時間は、一人あたり30分程度を確保すると落ち着いてじっくりと話し合えるでしょう。上司と部下の関係上、部下が緊張し過ぎてしまう場合も考えられます。本音で話し合えるよう、リラックスできる空気を意識しましょう。
面談開始からいきなりキャリアについて話すよりも、始めは和やかな雰囲気になるような会話から始めましょう。
3．フォローアップ
キャリア面談を実施したあとは、上司がフォローアップを行うことも大切です。上司が部下のキャリア形成について気にかけ、フォローすることで、信頼関係も構築できます。
直接的な声かけは小まめに行い、定期的に1on1を行えるような体制にしておくことで、部下も心強く感じるはずです。
キャリア面談を行う上司が事前に用意すべきこと
キャリア面談を行う際に、上司として抑えておくべきポイントを紹介します。キャリア面談は部下のモチベーションや自律心にも大きく影響します。有意義な時間となるよう、上司側はポイントを理解して面談を実施しましょう。
- 上司がキャリア形成について理解しておく
- 部下のキャリア形成の重要性を理解しておく
- キャリア面談のスキルを習得しておく
上司がキャリア形成について理解しておく
キャリア面談を行う際は、上司がキャリア形成に関する理解を深めておくことが大切です。
上司がキャリア形成に関する知識やイメージがないと、具体的にどのような取り組みをしていけばよいかを助言できません。そのため、まずは一般的なキャリア形成に関する理解を深めておくようにしましょう。
部下のキャリア形成の重要性を理解しておく
キャリア面談では、上司が部下のキャリア形成の重要性を理解しなければなりません。部下がキャリア形成に取り組むことでチームや組織にどのような変化が表れるのかを理解すれば、より一層支援しやすくなります。
キャリア面談のスキルを習得しておく
キャリア面談を行うためには、知識やスキルを身に付けておくことも大切です。キャリア面談を通常の面談と同様に進めていては意味がありません。
企業側は、キャリア面談を実施する管理職や部下を持つ従業員に対して、面談実施のための研修やロールプレイングの機会を設けるのもおすすめです。
キャリア面談を成功に導くための方法とポイント
キャリア面談は、部下のキャリア形成を支援するための重要な面談です。キャリア面談を通して、部下がキャリア形成に真剣に取り組むようになれば、自律心が高まり、モチベーションも向上するため、組織活性化や組織の成長にもかかわります。
キャリア面談を成功させるためにも、意識しておくべきポイントを紹介します。
- 上司の態度
- 対話を意識
- 解決策の提示
- 専門性が必要な場合の対応
上司の態度
キャリア面談では、部下が本音で話せるような雰囲気づくりが大切です。そのため、面談中の上司の態度には気を付けなければなりません。
上司が横柄で威圧的な態度を取ったり、部下の意見を否定的に捉えたりしていると、部下は萎縮し、本音で話せなくなってしまいます。
上司は、傾聴する姿勢を意識し、部下の意見をじっくり聞いたうえで、助言を伝えるようにしましょう。
対話を意識
キャリア面談では、対話を意識して行うようにしましょう。部下の話の中で不明点があった場合、質問攻めにするのではなく、できる限り部下に確認しながら言語化し、話し合うことが大切です。
たとえ意見が合わないような状況になっても、部下を責めたり強い言葉で非難してはいけません。上司と部下で一緒に掘り下げながら答えを見つけていく意識を忘れないようにしましょう。
解決策の提示
キャリア面談を行う際、上司が解決策をすぐに提示してはいけません。部下がみずから解決策や課題を見つけ出すような流れを意識することで、部下の主体性や自律心が育まれます。
どうしても部下が解決策を見出せないような場合は、上司の知識や経験を活かして、選択肢を提示する姿勢を持ちましょう。
専門性が必要な場合の対応
キャリア面談で、部下の私生活や健康が影響しているような場合には、上司だけで解決しようとするのではなく、人事担当者につなぐことも大切です。
たとえば、子育てや介護をしなければならない状況で仕事にも支障が出るような場合や、持病や精神的な悩みがあるような場合です。本人の許可を得たうえで、人事担当者や上長にも報告・相談したうえで、解決策を検討しましょう。
キャリア面談の管理はタレントマネジメントシステム
タレントマネジメントシステムは、人材情報をシステム上で一元管理できるシステムで、さまざまな戦略的人事施策の実行に役立ちます。
企業のキャリア開発や従業員のキャリア形成をサポートするツールとしても活用可能。システム上に集約されたデータをもとに、適材適所の人材配置を行ったり、キャリア面談の記録に活用したりできます。
定期的なキャリア面談を実施する場合、前回までの面談情報をシステム上に記録しておけるため、その後の状況確認やフォローアップも効率化できます。
企業では、キャリア開発や人材育成をやみくもに行うのではなく、システムを活用することで、より効率的に勧めることが可能です。キャリア開発や人材育成に課題を感じている場合は、タレントマネジメントシステムの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
キャリア面談の記録もサポート｜One人事[タレントマネジメント]
One人事[タレントマネジメント]は、キャリア面談の記録や管理もできるクラウドツールです。
一般的な人材情報だけでなく、キャリア面談の内容もシステム上に記録できるため、企業のキャリア開発や人材育成をサポートする手段としてご活用いただけます。そのほか、キャリア研修などを実施した場合は、その受講歴を人材情報に紐づけて育成計画に活かすなど、中長期に渡るキャリア開発にもお役立ていただけます。
「One人事」は多くの企業や公共機関の導入実績を誇り、セキュリティ面も万全です。自社の人事課題や目的に応じて欲しい機能だけを選べる柔軟な料金プランなので、多機能過ぎて使いこなせないという無駄はありません。
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まとめ
キャリア面談とは、従業員が望むキャリアを実現させるために話し合う機会です。上司は部下のキャリア形成を支援し、従業員の成長を促進できます。
キャリア面談では、事前準備を行い、上司側がキャリア面談やキャリア形成に対する理解を深めて実施することが大切です。
企業側は、キャリア開発に注力するためにも、有意義なキャリア面談を行えるようにしましょう。従業員のキャリア形成を継続的に支援するためには、定期的なキャリア面談の実施がおすすめです。
タレントマネジメントシステムなどを活用してキャリア面談の内容を記録し、状況確認などを適宜行うようにしましょう。
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